Citrix WEM - Actualizar a la version 1912

Para la actualización de Citrix WEM a la versión 1912, deberemos tener en cuenta que mínimo tendremos que tener nuestra plataforma en la versión 4.7 o superior.

https://docs.citrix.com/en-us/workspace-environment-management/current-release/upgrade.html

El primer paso que siempre hemos de realizar es un backup o snapshot de las máquinas y un backup de la base de datos, la configuración de WEM y tener a mano las contraseña de la cuenta de servicio.

Nos descargaremos el software de Citrix WEM https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/workspace-environment-management-1912.html necesitaremos tener cuenta de Citrix para poder descargarlo.

Infraestructure Services

Empezaremos actualizando primero los servidores de WEM, descomprimiremos el zip y ejecutaremos el ficheros "Citrix Workspace Environment Management Infrastructure Services Setup.exe"

Si no tuviéramos instalado .Net Framework 4.7.1 Web o superior, nos lo instalará en primer paso.

Nos pedirá reiniciar el servidor después de instalar el .NET.

Volveremos a lanzar el ejecutable, para reanudar la instalación.

Aceptamos la licencia.

Introducir datos de la organización.

Seleccionamos el tipo de instalación, yo seleccionare "Custom", pero es indiferente.

Componentes para instalar, servicios de WEM y el módulo de Powershell, y la ruta de instalación por defecto.

Y a instalar.

Solicitará cerrar el servicio de "Norskale Infraestructure Service"

Nos mostrara un aviso de un reinicio requerido, pulsamos "OK" para continuar, pero no reinicia.

FIN, nos abrirá la herramienta de base de datos que tendremos que usar para la actualización de la misma.

Realizar el proceso de actualización de los demás servidores de WEM antes de actualizar la base de datos.

Upgrade Database

Una vez actualizados los servidores de WEM, abriremos la consola de "WEM Database Management Utility".

Pulsaremos en "Upgrade Database".

Rellenamos la configuración que apuntamos previamente o modificamos si necesitamos algún cambio en la configuración. Pulsamos "Upgrade"

Pulsaremos en "Yes" para empezar. Recordar hacer un backup de la base de datos.

Actualizando base de datos

Una vez terminado, estara lista nuestra Infraestructura.

Management Console

Ejecutaremos el instalable "Citrix Workspace Environment Management Console Setup".

Empezamos el asistente de instalación.

Licencia siempre.

Datos de la organización

Seleccionamos instalación completa.

Pulsamos "Install".

"Finish".

WEM ADMX

Copiaremos los nuevos ficheros de ADMX en nuestro Dominio.

Copiaremos nuestro ficheros en \\Dominio\Sysvol\Dominio\Policies\PolicyDefinitions.

Editaremos nuestra política de máquina, para la configuración si fuera necesario realizar algún cambio.

WEM Agent

Por último, instalaremos nuestro agente en la maquinas, ejecutaremos el fichero "Citrix Workspace Environment Management Agent Setup.exe"

Pulsaremos "Install".

Nos abrirá otro asistente, pulsamos "Next".

La nueva ruta de instalación es C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent o C:\Program Files\Citrix\Workspace Environment Management Agent segun sea de 32 o 64 bits nuestro sistema, pero al ser una actualización nos dejara la ruta de instalación antigua.

Seleccionaremos "On-Premises Deployment".

En mi caso la configuración del agente la realizare por GPOs, seleccionamos "Skip Configuration".

Aquí podremos cambiar la ruta de la cache.

Comenzamos la instalación.

Durante la instalación puede solicitar reiniciar, pulsamos "OK" pero no reinicia.

"Finish".

nuevos servicios
Consola WEM

Posible Problemas

Al actualizar el agente, nos da error "Cache sync failed with error: SyncFailed"

Error

En el siguiente post https://www.vanderburgh.it/2020/01/02/citrix-workspace-environment-management-agents-not-synchronizing-after-upgrade-to-v1912/, nos indica que agreguemos permisos en nuestros servidores de WEM a la carpeta "C:\Program Files (x86)\Norskale\Norskale Infrastructure Services\DBSync" que demos permisos a la cuenta de servicio.

El problema que si el servicio lo tenemos como "Local System" no va a funcionar, lo primero es cambiar la cuenta de servicio quitando "Local System" y luego si es necesario dar permisos o agregando la cuenta a administrador local del servidor.

Si necesitáis más información nuestro colega Carl Stalhood tiene lo que necesitamos https://www.carlstalhood.com/workspace-environment-management/#upgradewem

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